TeleService via Telefon und Internet

Die Installation des TeleService (TS) bietet Ihnen die Möglichkeit der Fernwartung und Ferndiagnose Ihrer Anlagen durch BMA-Fachpersonal. Dadurch kann die Reaktionszeit bei Störungen deutlich abgekürzt und Kosten für eine Anreise können gegebenenfalls eingespart werden. Als Hardware ist hierfür lediglich ein parametrierbarer TS-Adapter für die CPU, ein Modem und ein analoger Telefonanschluss in der Nähe der Maschine erforderlich.

Dieser Service richtet sich an Maschinenbau-Unternehmen und Betreiber von Maschinen und Anlagen

• die schnellen Service vor Ort gewährleisten möchten,
• die Anlagen im „mannlosen Betrieb“ betreiben,
• deren Maschinen an schwer zugänglichen Stellen installiert sind,
• die weit entfernt vom Herstellungsort Anlagen betreiben.

Leistungsumfang

• Einrichten des Teleservice
• Einbau des Teleservice-Gerätes
• Entwickeln bzw. Anpassen der Software
• Herstellen der Verbindung zwischen Maschine und Empfänger
• Fehleranalyse
• Fehlerbehebung
• Software-Update

Kundennutzen

• Einfacher technischer Aufbau und Bedienung
• Geringe Investition
• Nachrüstung von bereits vorhandenen Maschinen möglich
• Kosteneinsparungen bei der Störungsanalyse und der Inbetriebnahme
• Steigerung der Wirtschaftlichkeit

Gern zeigen wir Ihnen alle Einsatzmöglichkeiten. Sprechen Sie uns an!